Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang m99 untuk Malaysia

Setiap akaun di m99 dilindungi oleh terma penggunaan yang jelas, dasar privasi yang telus, dan polisi perlindungan data yang mematuhi keperluan tempatan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun TerjaminPematuhan Undang-Undang Tempatan
m99 Rangka Kerja Undang-Undang m99 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran untuk Pertanyaan Dasar dan Hak Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan akses data, atau sebarang perkara berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar permohonan bertulis berkaitan terma, privasi atau permintaan data peribadi anda ke alamat e-mel…
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang pada mana-mana halaman untuk pertanyaan cepat tentang dasar atau hak akaun…
Pusat Bantuan Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi salinan semasa semua terma, dasar privasi, dan borang…
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara m99 Mengendalikan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Kami mereka bentuk setiap lapisan pengendalian data dengan andaian bahawa maklumat anda adalah sensitif.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan, had percubaan log masuk, dan sistem pengesanan aktiviti luar biasa yang mencetuskan…

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi melalui FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Hubungi Pegawai Data

Permohonan rasmi berkaitan hak subjek data — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman maklumat — dihantar terus kepada pegawai perlindungan data…

Permohonan Perubahan Data

Jika anda perlu mengemas kini maklumat peribadi yang tidak boleh diubah sendiri dalam akaun, hantar permohonan bertulis bersama salinan dokumen…

Soalan Lazim Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak privasi, dan cara mengurus data peribadi dalam akaun m99 anda.

Ya. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menghantar pakej data lengkap dalam masa 30 hari selepas pengesahan identiti anda melalui dokumen yang sah.

Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak diwajibkan oleh undang-undang kewangan akan dihapuskan. Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau meminjamkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila diperlukan untuk memproses transaksi.

Maklumat asas seperti e-mel dan nombor telefon boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun. Untuk perubahan nama atau nombor pengenalan diri, hantar permohonan bertulis dengan dokumen sokongan melalui pusat bantuan.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila perlu. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Tarikh pengemaskinian terakhir sentiasa dipaparkan pada dokumen terma.

Hubungi pegawai perlindungan data kami terus melalui e-mel undang-undang. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang setempat. Sila semak keperluan kelayakan yang terpakai di lokasi anda sebelum mendaftar.